Aranceles
La actualización debe ser automática desde la fuente que regula y origina los cambios en la política de comercio exterior
Los convenios y tratados internacionales adquieren día a día mas importancia pues el comercio exterior dejo de ser un asunto estrictamente nacional
La publicación y aplicación de las normativas a tiempo y correctamente son un requerimiento obligatorio en los TLC
Origen
Validación de los certificados
Identificación de los organismos autorizados
Intercambio de información con entidades técnicas externas a la aduana e internacionales
Seguridad
No existe sistema 100% seguro
La certificación de los sistemas no garantiza que no se cometan delitos aduaneros
Las huellas de auditoria son los elementos mas importantes para garantizar la integridad de los procesos
Transparencia
La publicación de la información es un derecho de los operadores de comercio exterior
La capacidad para hacer seguimiento a los procesos es también un derecho
El intercambio de información entre administraciones tributarias es y será a futuro una condición obligatoria para todos los países
Elemento Humano
Debe considerarse que todo ser humano tiene un precio
Nadie es honrado
Son transitorios
No deben existir dependencias críticas para la operación de los sistemas
La tecnología de información evoluciona rápidamente
El mercado externo busca personal preparado
Elemento Humano
No es posible tener todo tipo de perfil dentro de la institución
La tercerización es una respuesta válida manteniendo el conocimiento dentro de la institución
Sustentabilidad política
La estabilidad y profesionalización del personal es el factor fundamental. Hay que proteger la institución del manipuleo político
El único defensor permanente es el ciudadano que recibe y percibe la calidad del servicio
La publicación de la información y la transparencia de los procesos protegen y fomentan la institucionalización
Sustentabilidad política
No existe sistema informático que no pueda ser manipulado por quienes son los responsables de su administración
Los procesos paralelos son una alternativa para evadir el control
El registro en línea de toda transacción y sus huellas de auditoria deben ser sólidas
Gobierno Digital
El proceso aduanero no puede ser visto independientemente es un elemento clave del proyecto de gobierno digital
Es un proyecto multi- institucional pues intervienen instituciones y ciudadanos de la empresa pública y privada
Dada la importancia de las relaciones comerciales para las economías es de máxima prioridad para todos los países
Es un proceso amenazado interna y externamente por el contrabando,narcotráfico, inmigración ilegal y terrorismo
Gobierno Digital
El aspecto mas dramático del cambio puede resumirse diciendo que lo que pasa localmente en un mundo globalizado ya no está sustentado ni determinado en valores locales sino en interdependencias.
Asuntos locales por tanto están localmente ubicados pero no determinados
Borja&Castells 1999 Local &Global Mgmt of cities in the information age
La Tecnología de Información
Estamos utilizando la TI adecuada?
Hemos desarrollado una arquitectura fundamentada en el servicio y la gestión que la aduana esta llamada a entregar a futuro?
Hemos incluido al usuario en la definición de esta arquitectura?
Como medir el desempeño y calidad de la gestión ante jueces externos (TLC´s) CPM?
La Tecnología de Información
Se ha hecho un análisis de tendencias y estándares
SI………..
El diseño y administración de procesos dinámico a través de herramientas de BPM
La reingeniería y el mejoramiento continuo BPD, BPO
Desarrollo de aplicaciones y mantenimiento con herramientas de UML-MDA-BPEL
La Tecnología de Información
El análisis de la información por herramientas de BI (Data warehouse, Data mining)
La alimentación de los procesos en línea
El intercambio de información y la generación de fuentes de conocimiento
La medición de la efectividad de la gestión por BSC y BAM
La integración de la documentación en ECM
El futuro ? ó es el presente
La TI como utility
Arquitectura SOA
Estructuración del GRID
Fuentes de conocimiento comunes
Sistemas Multinacionales
Procesos multinacionales integrados
Conclusiones
No existen limitantes para incorporar TI en la administración aduanera
Es necesaria la arquitectura base para poner metas al futuro de TI
Los roles del personal de TI cambian
Los marcos legales que rigen el comercio exterior cada día son mas comunes entre los países
La voluntad política de hacerlo bien es el factor imprevisible que mas influye en la consecución de las metas.
 Página anterior | Volver al principio del trabajo | Página siguiente  |